Dostępność

Oświadczenie o dostępności

Przywiązujemy dużą wagę do zapewnienia równych usług dla każdej osoby bez wyjątku, w tym dla klientów z niepełnosprawnościami.

Zainwestowaliśmy znaczne wysiłki i zasoby w naszą stronę internetową, aby uczynić ją dostępną, tak aby jak najwięcej osób mogło korzystać z niej łatwo i komfortowo oraz aby zwiększyć jej dostępność dla osób z niepełnosprawnościami. Strona internetowa jest udostępniana za pomocą oprogramowania A-Web (dalej: „Oprogramowanie”), które pozwala nam dostarczać dostępne treści odwiedzającym naszą stronę internetową, kiedy to możliwe.

Większość stron na naszej stronie internetowej spełnia kryteria ustalone dla poziomu dostępności AA. Należy zauważyć, że mimo naszych starań, aby udostępnić wszystkie strony na naszej stronie internetowej, mogą istnieć obszary lub funkcjonalności na stronie, które nie zostały jeszcze udostępnione. Dostępność strony internetowej jest kompatybilna z następującymi przeglądarkami internetowymi:

  • Internet Explorer 7/8/9/10/11
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari

Jak działa dostępność na naszej stronie internetowej?

Strona internetowa zawiera menu dostępności. Możesz uzyskać dostęp do przycisków dostępności, klikając w menu, korzystając z przycisku myszy lub nawigując klawiszem Tab. Menu można zamknąć, klikając przycisk „Zamknąć” lub klawisz „Esc” na klawiaturze lub klikając je myszą.

Jak możesz przeglądać stronę internetową?

Klawisz Tab służy do nawigacji w przód na stronie internetowej. Kombinacja klawiszy TAB + SHIFT służy do nawigacji w tył na stronie internetowej.
Nasza strona internetowa obsługuje czytniki ekranu NVDA dla systemów Windows i MAC OS X.
Zmiana kontrastu kolorów: masz możliwość zmiany kontrastu tła i uczynienia go jaśniejszym lub ciemniejszym.
Zmiana rozmiarów i rodzajów czcionek: rozmiar czcionki może być zwiększany lub zmniejszany. Rodzaj czcionki zostanie zmieniony na Ariel, aby zapewnić wygodniejsze doświadczenia podczas czytania.
Nawigacja do obszarów treści: możesz przejść do obszarów treści na naszej stronie internetowej. Strona internetowa jest podzielona na główne obszary treści. Możesz przejść bezpośrednio z góry strony do głównego obszaru treści. Naciśnij klawisz Enter, aby przejść do obszaru treści. Opcja powrotu na górę strony będzie widoczna na dole każdej strony, powyżej stopki.
Formularze: oferujemy szerokie wsparcie w udostępnieniu formularzy kontaktowych, zgodnie z postanowieniami regulaminu użytkowania.
Kompatybilność z technologiami asystującymi. Na przykład: wsparcie dla funkcji odczytu błędów na głos przez czytniki ekranu.
Wsparcie dla technologii asystujących: szerokie wsparcie dla technologii asystujących zgodnie z zasadami ARIA.
Przycisk „Anuluj dostępność” i powrót do standardowego trybu wyświetlania.

Dostępna obsługa klienta

  • Możesz również skontaktować się z naszym centrum obsługi klienta korzystając z innych dostępnych metod:
    Wyślij wiadomość e-mail na support@myheritage.com
    Wyślij list pocztą na MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon St. Or Yehuda.

Uregulowania dotyczące dostępności obiektów

Nasza firma nie oferuje usług publicznej przyjęcia; jednakże obiekty firmy są dostępne zgodnie z przepisami prawa oraz regulacjami. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem cyfrowych kanałów obsługi klienta oraz centrum obsługi telefonicznej.
Poniżej znajdują się istniejące ustalenia dotyczące dostępności w biurach naszej firmy zlokalizowanych przy ul. Ariel Sharon 3 w Or Yehuda:

  • Miejsca parkingowe dla niepełnosprawnych są dostępne na parkingu naprzeciw biur firmy;
  • Ciągła trasa dostępna z parkingu przez wejście do biur firmy na 4. piętrze (w tym dostępne windy);
  • Dostępne są toalety dla osób niepełnosprawnych w biurach firmy;
  • Zainstalowane są znaki identyfikacyjne i kierunkowe;
  • Do biur firmy dozwolone jest wprowadzenie zwierząt asystujących, mających na celu pomoc osobom z niepełnosprawnościami.

Kontakt z nami w sprawie wszelkich próśb, błędów lub sugestii

Na tę chwilę nie jesteśmy świadomi żadnych problemów z dostępnością na naszej stronie internetowej. Jeśli napotkasz jakikolwiek problem lub błąd związany z dostępnością, będziemy wdzięczni za Twoje uwagi na temat takiego problemu oraz postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie i zająć się każdym takim błędem tak szybko, jak to możliwe. Staramy się utrzymywać i konserwować stronę internetową w jak najlepszym stanie. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostępnością na naszej stronie internetowej, prosimy o kontakt z naszym koordynatorem ds. dostępności, abyśmy mogli jak najlepiej rozwiązać ten problem. Prosimy zawrzeć jak najwięcej szczegółów: opis problemu lub błędu; jakie działania próbowano wykonać; która strona była przeglądana; jakiego typu i wersji przeglądarki internetowej użyto; szczegóły systemu operacyjnego; rodzaj technologii wspomagającej (o ile użyto).

Koordynator ds. dostępności

W przypadku pytań związanych z dostępnością naszej strony internetowej lub usług prosimy o kontakt z koordynatorem ds. dostępności w naszej firmie, panem Alonem Ehrenfeldem, pod adresem e-mail: accessibility@myheritage.com. Koordynator ds. dostępności znajduje się w naszych biurach przy Ariel Sharon Blvd. 3, Or Yehuda, Izrael